Une plateforme unifiée pour la commercialisation et la relation client

Moteur de réservation, paiements, RMS, relation client, MICE…
Ulyses Suite réunit tous les modules métiers (hôtels, campings ...) dans une plateforme logicielle unifiée.

Générez plus de revenus et fidélisez vos clients avec une plateforme unifiée

De la réservation en ligne à la facturation, en passant par la gestion des revenus et la relation client, Ulyses Suite intègre tous les modules clés pour développer votre performance commerciale.

Maximisez vos ventes, centralisez vos canaux

Que vous gériez un hôtel ou un camping, maximisez vos ventes, simplifiez la gestion multi-établissements et offrez une expérience fluide grâce à une réservation intelligente.

Plus de conversions

Convertissez plus grâce à une réservation fluide et intuitive.

Vision centralisée

Pilotez vos ventes et dispos sur tous vos établissements depuis une seule interface.

Visibilité décuplée

Soyez visible sur tous les canaux : OTAs, site web, réseaux… sans double saisie.

Gain de temps

Automatisez les tâches clés et concentrez-vous sur vos clients.

Un moteur de réservation pensé pour convertir

Offrez à vos clients une expérience de réservation fluide, rapide et engageante, depuis n’importe quel appareil.
Grâce à une interface intuitive et ultra-performante, chaque interaction est pensée pour maximiser la conversion.

  • Chargement instantané (hébergement AWS haute performance)
  • Expérience mobile optimisée, adaptée aux usages actuels
  • Réservation possible en plusieurs langues et devises
  • Intégration de contenus visuels immersifs (photos, vidéos, carte interactive)
  • Réservations multiples facilitées (plusieurs chambres, dates ou tarifs)
  • Processus guidé pas à pas pour limiter les abandons de panier

Tarifs, offres et extras : convertissez mieux et vendez plus

Gérez vos promotions, suppléments, forfaits et conditions commerciales avec agilité pour booster vos ventes directes.

  • Création d’offres personnalisées : remises, nuits gratuites, forfaits hébergement + services
  • Gestion des conditions d’application : durée, dates, anticipation, blackout
  • Codes promo (usage unique ou illimité) et promotions dynamiques selon le contexte de connexion
  • Vente d’extras tarifés (petits-déjeuners, spa, transferts, etc.) ou gratuits (ex : cadeau de bienvenue)
  • Configuration de politiques flexibles : annulation, modification, devis bloqués
  • Intégration d’un système de fidélité et d’une boutique en ligne

CRS – Une gestion centralisée de vos réservations multi-sites

Pilotez l’ensemble de vos établissements depuis une seule interface.
Le CRS vous offre une vision unifiée de vos ventes et disponibilités, quel que soit le site.

  • Supervisez plusieurs établissements à partir d’une plateforme unique.
  • Classez vos hébergements selon le site, la typologie ou la catégorie.
  • Connectez votre stratégie de vente à vos outils de Revenue Management.
  • Mettez en place des politiques tarifaires et promotionnelles adaptées à vos objectifs commerciaux.

Channel Manager : diffusez vos disponibilités en toute simplicité

Pilotez vos disponibilités, tarifs et conditions sur l’ensemble de vos OTA et plateformes, depuis une seule interface connectée à votre PMS.

  • Mise à jour automatique et instantanée de vos stocks, tarifs et restrictions
  • Décrémentation en temps réel dès qu’une réservation est effectuée
  • Moins de manipulations, moins d’erreurs, plus de sérénité pour vos équipes
  • Une visibilité élargie et cohérente pour maximiser votre taux d’occupation

Préparer l’arrivée : une interface client qui anticipe et fluidifie

Dès la réservation, offrez à vos clients un portail dédié pour faciliter leurs démarches et leur faire vivre une expérience fluide, rassurante et 100 % digitale.

  • Pré-enregistrement en ligne pour un accueil rapide et sans friction.
  • Paiement à distance sécurisé et accès autonome aux factures, à tout moment.
  • Recommandations personnalisées : activités, services, options de séjour.
  • Vue centralisée en temps réel des informations clients pour les équipes.

Transformez chaque paiement en levier de croissance

Simplifiez la gestion de vos transactions électroniques pour maximiser vos revenus en hôtellerie, restauration, wellness et camping et magnifier l'expérience client.

Simplification

Gestion facilitée de vos paiements électroniques grâce à la centralisation de vos contrats et la réconciliation financière

Hausse des revenus

Augmentez vos réservations directes de +14% en moyenne grâce à un tunnel de paiement fluide, ergonomique et sans redirection

Expérience client

Proposez des paiements modernes (Google Pay, Apple Pay, etc.) pour un parcours rapide et sans friction.

Sécurité

Protégez vos transactions grâce à des technologies avancées de tokenisation, une authentification forte par 3DS V2 aux dernières normes.

Commission transparente

Boostez votre trésorerie et optimisez votre fonds de roulement grâce à un modèle de commission simple et avantageux

  • Commission uniquement sur les transactions réussies
  • Zéro abonnement
  • Taux de commission adaptés aux paiements en ligne et de proximité
  • Virement des fonds sur votre compte bancaire en 48 heures

Backoffice ultra-performant

Gérez et centralisez toutes vos transactions électroniques pour gagner en efficacité et réduire les erreurs

  • Centralisation de tous vos contrats de paiements électroniques auprès d’un seul acteur de référence sur le marché
  • Traçabilité et reporting détaillé de toutes les transactions
  • Gestion sécurisée des utilisateurs et personnalisation des accès
  • Réconciliation financière automatique

Expérience client optimisée

Facilitez l'acte de paiement en ligne et améliorez l'expérience de vos clients avec des solutions modernes et fluides

  • Intégration de modes de paiement locaux et internationaux, y compris les paiements fractionnés sans frais : VISA, MasterCard, American Express, Google Pay et Apple Pay, Prélèvement SEPA, iDEAL, Klarna ...
  • +14% de réservations directes en moyenne grâce à un tunnel de paiement rapide et sécurisé, sans redirection

Optimisez vos revenus avec des solutions de Revenue & Yield Management sur-mesure

Alliez intelligence artificielle, données fiables et expertise métier pour transformer votre stratégie tarifaire en levier de rentabilité. Les outils RevenuePilot by Septeo vous offrent une vision claire de vos performances et un pilotage affûté de vos marges, aussi bien en hôtellerie qu’en camping.

Pilotez mieux, décidez plus vite

Appuyez-vous sur la puissance de l’intelligence artificielle et de la donnée pour optimiser vos performances, du tarif à la distribution.

Maîtrisez votre distribution

Gardez la main sur vos canaux, vos tarifs et votre visibilité — sans dépendance ni dispersion.

Exploitez la puissance de l’IA

Libérez votre potentiel grâce à une intelligence artificielle qui croise données marché, historique, et comportements clients.

Meilleure expérience client

séjours sans accroc, logements toujours prêts

RMS intelligent : passez à une tarification dynamique pilotée par l’IA

Automatisez vos décisions tarifaires grâce à un Revenue Management System (RMS) enrichi par l’intelligence artificielle et la donnée concurrentielle.
Anticipez les fluctuations de la demande, ajustez vos tarifs en continu, et maximisez vos marges sans effort.

  • Veille concurrentielle en temps réel : analysez vos prix vs. le marché et adaptez-vous rapidement.
  • Recommandations tarifaires automatisées selon vos règles métier, vos segments, la saison et la demande.
  • Indicateurs de pilotage intégrés pour suivre vos écarts, ajuster vos stratégies et gagner en réactivité.
  • IA embarquée : moteur d’aide à la décision qui apprend de vos données.

Business Intelligence hôtelière : une vision claire pour piloter la performance

Prenez des décisions plus rapides et plus rentables grâce à une solution de Business Intelligence dédiée à l’hospitality.
Centralisez vos données, visualisez vos indicateurs et comparez vos performances en toute simplicité.

  • Vue consolidée multi-établissements et multi-canaux.
  • Tableaux de bord personnalisés selon vos objectifs (CA, TO, RevPAR, segmentation, source de réservation…).
  • Indicateurs clés actualisés en temps réel, accessibles en un coup d’œil.
  • Comparaison entre périodes, sites ou typologies pour affiner vos décisions.
  • Accès partagé pour une lecture commune entre opérationnels et direction.

Yield Management externalisé : l’expertise humaine au service de votre rentabilité

Confiez votre stratégie tarifaire à des Revenue Managers expérimentés, qui interviennent comme une extension de votre équipe.
Bénéficiez d’un accompagnement sur mesure pour augmenter vos revenus, sans alourdir vos opérations.

  • Experts métier dédiés à vos spécificités d’activité et de saisonnalité.
  • Définition et suivi de votre stratégie de yield (pricing, segmentation, restrictions, positionnement).
  • Analyse hebdomadaire ou mensuelle des performances et recommandations personnalisées.
  • Mise en œuvre de scénarios tarifaires pour anticiper les périodes clés.
  • Montée en compétences de vos équipes internes.

Relation client : Créez un parcours client engageant et connecté à chaque étape

Renforcez la relation client avant, pendant et après le séjour avec une suite d’outils interconnectés pour enrichir l’expérience, fidéliser et maximiser les opportunités de chiffre d’affaires.

Répondre aux attentes de flexibilité des organisateurs

Personnalisation des configurations, formules modulables, gestion fine des créneaux et des prestations.

Maximiser la rentabilité des espaces événementiels

Optimisation du taux d’occupation des salles, planification graphique, gestion des capacités par zone ou par service.

Accélérer la réponse commerciale groupe

Création rapide de propositions sur mesure avec suivi client, historique, options et validation centralisée.

Renforcer l’expérience client B2B

Fluidité de l’organisation, communication simplifiée, coordination entre les équipes PMS et événementiel pour des événements sans accroc.

E-réputation maîtrisée, image de marque renforcée

Votre réputation en ligne a un impact direct sur vos réservations. Avec Qualitelis, vous pilotez votre image et répondez efficacement aux avis avec des outils puissants.

Tableau de bord centralisé pour suivre tous les avis reçus.

IA générative pour formuler des réponses pertinentes et personnalisées.

Indicateurs de satisfaction et KPI alignés sur vos objectifs business.

Analyse des émotions et veille concurrentielle intégrée.

IA conversationnelle : un accueil digital réactif 24/7

Le chatbot et le callbot (by Septeo Digital & Services) assurent une disponibilité continue, répondent aux demandes récurrentes et captent les prospects sans mobiliser vos équipes.

Réponses automatiques 24h/24, alignées sur les intentions des visiteurs.

Traitement des appels sans valeur ajoutée (horaires, tarifs, services, etc.).

Assistance en temps réel dans le tunnel de réservation.

Transmission aux équipes uniquement si nécessaire pour un gain de temps optimal.

Chatbot IA : Transformez chaque visite en client potentiel

Offrez une disponibilité instantanée sur votre site web grâce à un assistant conversationnel intelligent. Le chatbot IA répond en temps réel aux questions de vos visiteurs, simplifie leur parcours et augmente vos réservations directes, sans intervention humaine.

Réponses automatiques 24h/24, 7j/7, adaptées au moment et au profil du visiteur.

Aide à la conversion intégrée : oriente les internautes dans leur processus de réservation.

Compréhension des intentions grâce à l’IA générative.

Statistiques conversationnelles pour ajuster vos offres et vos campagnes.

Mesurer la satisfaction et collecter des avis qualifiés

Les questionnaires automatisés (by Qualitelis) vous permettent d’écouter vos clients à chaque étape, d’identifier les leviers d’amélioration et d’agir vite.

Enquêtes post-séjour déclenchées automatiquement selon les profils clients.

Diffusion omnicanale (SMS, QR code, email) pour maximiser les taux de retour.

Analyse des réponses pour ajuster vos offres et anticiper les attentes.

Publication des avis sur les plateformes clés comme Google ou TripAdvisor.

CRM intelligent pour animer, segmenter et fidéliser

Renforcez la fidélité et boostez vos campagnes marketing grâce à un CRM connecté (by Qualitelis) pensé pour l’hospitality.

Segmentation avancée : plus de 100 critères pour cibler efficacement.

Campagnes automatisées déclenchées selon les comportements (anniversaires, relances, etc.).

Éditeur d’email intégré pour créer facilement vos newsletters.

Analyse complète des performances : taux d’ouverture, clics, conversions.

Pendant le séjour : une app mobile camping tout-en-un pour vos vacanciers

Grâce à l’application Guest App (by Cool’n Camp), enrichissez l’expérience sur site, simplifiez la vie de vos équipes et boostez vos ventes additionnelles.

Livret d’accueil digital interactif : infos pratiques, services et recommandations.

Réservations en un clic, paiement à table, click & collect via menus QR codes.

Ventes additionnelles pilotées depuis l’app, du snack au service spa.

Suivi en temps réel terrain : incidents, demandes, stocks, interventions.

MICE & restauration : simplifiez la gestion de vos séminaires et événements de groupe

Planifiez, optimisez et valorisez vos espaces événementiels avec un module connecté à votre PMS, pensé pour les enjeux actuels du marché B2B.

Répondre aux attentes de flexibilité des organisateurs

Personnalisation des configurations, formules modulables, gestion fine des créneaux et des prestations.

Maximiser la rentabilité des espaces événementiels

Optimisation du taux d’occupation des salles, planification graphique, gestion des capacités par zone ou par service.

Accélérer la réponse commerciale groupe

Création rapide de propositions sur mesure avec suivi client, historique, options et validation centralisée.

Renforcer l’expérience client B2B

Fluidité de l’organisation, communication simplifiée, coordination entre les équipes PMS et événementiel pour des événements sans accroc.

Planifiez, vendez et exploitez vos événements depuis une seule interface connectée

Simplifiez l’organisation de vos événements professionnels grâce au module MICE & Restauration d’Ulyses Suite. Pensé pour les hôtels, campings ou résidences disposant d’espaces séminaires, il vous permet de planifier, vendre et exploiter vos prestations événementielles en toute fluidité.

  • Tous types d’événements : séminaires, conférences, congrès, groupes loisirs…
  • Planification graphique en temps réel des salles, créneaux et capacités
  • Suivi détaillé des clients, historiques et préférences
  • Optimisation de l’occupation des espaces et des disponibilités
  • Création rapide de propositions commerciales personnalisées
  • Connexion native au PMS (Asterio ou autre) pour une coordination fluide
  • Configuration du seating plan, gestion par créneau, salle ou service

Déjà +2000 établissements ont fait le choix de l'avenir

Chaque semaine, Ulyses Suite est déployé dans de nouveaux hôtels et campings en Europe.

Parlez-nous de votre projet !

Hôtels, campings, résidences, villages vacances … Donnez un nouvel élan à vos opérations avec une plateforme pensée pour votre métier. Parlons concrètement de vos enjeux.

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Discutons de vos besoins et trouvons ensemble la solution qui fera la différence pour votre activité.