Grâce à l’IA conversationnelle, vous automatisez les échanges avec vos clients sur tous les canaux : site web, téléphone ou réseaux sociaux et optimisez votre disponibilité 24h/24, sans surcharger vos équipes.
Nos assistants conversationnels (by IDETA) s’intègrent parfaitement à votre environnement digital et répondent automatiquement aux besoins de vos clients, que ce soit pour une question simple, une réservation ou une demande plus complexe.
Le chatbot IA s’intègre à votre site web et prend en charge les questions fréquentes, oriente les visiteurs dans leur parcours et favorise les réservations directes.
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Ne perdez plus jamais une opportunité par téléphone
Le callbot répond automatiquement aux appels téléphoniques, même hors horaires, pour fournir les informations essentielles ou transmettre un message à l’équipe.
Gardez la main à tout moment
Si la situation l’exige, un membre de votre équipe peut reprendre la main sur la conversation.
Affinez les performances grâce à la donnée
Vos assistants s’améliorent en continu grâce à l’analyse des interactions et à leur capacité à s’adapter à votre contexte.
Étendez votre relation client au-delà du site ou du téléphone. Grâce à l’IA, vous maintenez le lien avec vos clients sur les réseaux sociaux et vous captez l’attention de votre cible professionnelle, même en dehors de votre site.
Chaque semaine, Ulyses Suite est déployé dans de nouveaux hôtels et campings en Europe.
Automatisation des demandes récurrentes, gestion des appels 24/7, assistance multilingue et génération de réservations directes : découvrez comment le Chatbot & Callbot IA by IDETA améliore la performance de votre établissement.
Le chatbot prend en charge les demandes récurrentes (horaires, tarifs, disponibilités, services, accès, conditions d’annulation), ce qui diminue les appels et emails entrants. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur l’accueil physique et les demandes à forte valeur ajoutée.
Oui. Le callbot répond automatiquement aux appels 24/7, fournit les informations essentielles (disponibilités, prestations, tarifs) et peut transférer uniquement les demandes complexes à la réception. Cela évite les appels manqués et les pertes de réservation.
Oui. Il collecte les informations clés (dates, nombre de personnes, type de séjour, budget) et transmet un lead qualifié à votre équipe, ce qui améliore le taux de transformation.
L’IA détecte les intentions de séjour, répond aux objections (conditions, équipements, localisation) et redirige le client vers le module de réservation. Elle agit comme un assistant commercial digital disponible en permanence.
Il peut répondre en plusieurs langues instantanément, ce qui facilite la relation avec une clientèle étrangère, notamment en haute saison, sans mobiliser vos équipes sur des traductions.
Non. Il automatise les tâches répétitives mais complète le travail des équipes. L’objectif est d’améliorer la réactivité et la disponibilité, tout en préservant l’accueil humain sur les moments clés du séjour.