Tirez le meilleur parti de vos données et connectez vos outils métiers pour fluidifier votre marketing relationnel. Le CRM devient votre allié stratégique pour déclencher les bonnes actions, au bon moment.
Créez une stratégie CRM alignée avec vos enjeux d’hôtellerie, de restauration ou de tourisme.
Ne perdez plus de temps à compiler des données éparpillées. Grâce au CRM, centralisez automatiquement toutes les informations utiles provenant de vos logiciels de gestion (PMS, questionnaires, site web, etc.). La base client est actualisée quotidiennement sans action manuelle.
Créez des campagnes sur-mesure en vous appuyant sur une segmentation fine : comportement, fréquence de séjour, dépenses, prestations consommées… Chaque client est positionné automatiquement dans les bonnes listes.
Automatisez vos messages selon les moments clés du parcours client : pré-séjour, anniversaire, après consommation d’un service, fin de programme de fidélité, etc. Avec un éditeur d’emails simple et responsive, vos campagnes sont prêtes en quelques clics.
Ne laissez plus vos campagnes en pilotage automatique : suivez vos performances en temps réel. Visualisez la qualité de votre base, identifiez les emails inactifs, dédupliquez les contacts, et améliorez l’impact de vos envois.
Chaque semaine, Ulyses Suite est déployé dans de nouveaux hôtels et campings en Europe.
Centralisation des données clients, segmentation intelligente et campagnes email automatisées : découvrez comment le CRM by Qualitelis renforce la fidélisation et stimule les réservations directes en hôtel et en camping.
Un CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour
centraliser, organiser et exploiter les données clients afin d’optimiser la communication, personnaliser les interactions et fidéliser votre clientèle tout au long du parcours — de la réservation au retour après séjour.
La solution vous aide à fidéliser vos clients, augmenter les réservations directes,
améliorer la rétention et réduire la dépendance aux canaux OTA. Un CRM permet aussi d’analyser les performances de vos campagnes pour optimiser vos actions marketing.
Oui. Il permet de centraliser et comparer les données de plusieurs établissements, tout en conservant des stratégies marketing personnalisées par site, marque ou typologie de clientèle.
Le module CRM centralise automatiquement les données client (PMS, formulaire web, questionnaires, etc.), segmente les contacts et permet de déclencher des campagnes email personnalisées et automatisées (anniversaire, pré-séjour, fidélité), améliorant ainsi l’engagement et la satisfaction.
Le CRM de Ulyses Suite se connecte automatiquement à votre PMS et à vos autres sources de données (questionnaires, formulaires web), garantissant une base contact à jour et segmentée, prête à être activée pour des campagnes pertinentes et ciblées.