Transformez votre réception en un véritable espace d'accueil en confiant la gestion administrative à notre portail intelligent.
De l’arrivée au départ, chaque interaction est fluide, sécurisée et autonome, tandis que vos équipes disposent d’outils puissants pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées.
Libérez vos clients de l'attente dès leur arrivée. Anticipez toutes les formalités administratives pour transformer le passage à la réception en un moment de convivialité.
Offrez à vos voyageurs un espace personnel pour gérer leur séjour librement, à tout moment, sans solliciter la réception.
Sécurisez vos revenus et vos données sensibles grâce à des processus automatisés, fiables et conformes aux standards hôteliers.
Accédez à un tableau de bord intuitif pour suivre l'adoption de vos services digitaux et affiner votre stratégie opérationnelle grâce à des indicateurs précis.
Chaque semaine, Ulyses Suite est déployé dans de nouveaux hôtels et campings en Europe.
Découvrez comment le Portail Client Ulyses Suite transforme le parcours client avant, pendant et après le séjour, en combinant autonomie, personnalisation et sécurisation des données, tout en allégeant la charge administrative des équipes.
Le Portail Client Ulyses Suite est une plateforme digitale dédiée aux voyageurs, conçue pour centraliser et simplifier l’ensemble des interactions avant, pendant et après le séjour. Son objectif est d’offrir une expérience fluide, autonome et personnalisée aux clients, tout en automatisant les tâches administratives pour les équipes hôtelières et en sécurisant les revenus et les données sensibles.
Non, et c'est là toute sa force. Il s'agit d'une Web App accessible via un simple lien envoyé par courriel ou SMS. Le client accède à son espace personnel directement depuis son navigateur (mobile, tablette ou ordinateur), sans aucune barrière technique, ce qui garantit un taux d'utilisation très élevé.
Le Portail Client Ulyses Suite est conçu selon les standards de sécurité les plus stricts. La prise de garantie bancaire est tokénisée, ce qui signifie que vous ne stockez jamais de numéros de carte en clair. De plus, le portail est nativement conforme au RGPD, assurant à vos clients que leurs données personnelles sont traitées avec la plus haute confidentialité.
C'est tout le contraire ! En déportant les tâches administratives chronophages (scan de passeport, signature de fiche de police, prise de garantie) sur le smartphone du client avant son arrivée, vous libérez votre réceptionniste. Au lieu de remplir des formulaires, votre équipe peut se concentrer sur un accueil VIP, le conseil personnalisé et le partage de bonnes adresses. Le digital s'occupe de la paperasse, l'humain s'occupe de l'hospitalité.
Absolument. Le portail est un levier d'upselling puissant. Le client peut, en consultant sa réservation, ajouter des services de dernière minute (petit-déjeuner, départ tardif, accès spa, bouteille de champagne) en toute autonomie. C'est un canal de vente disponible 24h/24 qui ne sollicite pas vos équipes.