CRS sur mesure pour résidences et villages vacances avec Ulyses Suite

Simplifiez l’exploitation, automatisez les processus et enrichissez l’expérience client dans vos hébergements touristiques grâce à une plateforme CRS tout-en-un pensée pour les résidences et villages vacances : multi-produits, saisonnalité, gestion hybride et vente à la semaine comme à la nuitée.

Vos défis de gestion en résidence et village vacances

Gérer une résidence ou un village vacances, c’est jongler entre multi-services, saisonnalité, diversité des clientèles et optimisation des ventes. Ulyses Suite vous aide à piloter l’ensemble de vos activités depuis une seule plateforme.

Accueillir, animer et fidéliser… sans jamais perdre en efficacité

Ulyses Suite vous accompagne sur vos enjeux métiers clés avec une réponse adaptée à votre modèle hybride :

  • Optimisez l’occupation à la semaine, à la nuitée ou en long séjour
  • Centralisez la gestion des hébergements, services, animations et restauration
  • Simplifiez le parcours client sur site et en ligne
  • Fidélisez les vacanciers et boostez le taux de réachat

Nous savons que votre objectif est d’offrir la meilleure expérience à vos vacanciers, sans perdre en efficacité. C’est pourquoi Ulyses Suite combine performance opérationnelle et qualité de service, tout au long de la saison.

Les bénéfices clés

Une suite logicielle qui optimise vos rythmes de commercialisation et de gestion multiservices

CRS pensé pour les résidences de tourisme et villages vacances, Ulyses Suite centralise la gestion de vos opérations, booste votre commercialisation multicanale et fluidifie l’expérience client tout au long du séjour.

Optimisation de vos opérations multiservices

Coordonnez hébergement, restauration, activités, maintenance… dans un seul outil pensé pour vos équipes.

Vendez mieux sur tous vos canaux

Optimisez vos ventes directes et indirectes grâce à un moteur intégré, un channel manager et un CRM.

Gérez plusieurs sites en toute simplicité

Regroupez vos données, standardisez vos process, tout en conservant la flexibilité pour chaque site.

Faites dialoguer tous vos outils

Connectez Ulyses Suite à votre environnement existant : accès, finance, fidélité, e-réputation…
Les modules clés

Un CRS technologique solide pour les résidences de tourisme, de services et villages vacances

Conçue pour la diversité des séjours et des publics, Ulyses Suite structure l’ensemble de vos services autour d’une plateforme unifiée. De l’accueil à la restauration, chaque module soutient votre performance, simplifie le quotidien de vos équipes et améliore l’expérience de vos vacanciers ou résidents.

PMS & Opérations

Pilotez l’ensemble de votre résidence grâce à des outils pensés pour la gestion multisite, la coordination des équipes et la fluidité des séjours longs ou courts :

• PMS nouvelle génération pour centraliser la gestion des hébergements
• Housekeeping (ménage & maintenance)
• Kiosk pour fluidifier check-in/out

Distribution & e-commerce

Développez votre visibilité en ligne et gérez vos canaux de réservation depuis une plateforme unifiée :

• Moteur de réservation intégré à votre site
• Central Reservation System (CRS)
• Channel Manager et distribution multicanal
• Call center
• Programmes de fidélité

Paiements

Simplifiez le paiement des séjours, prestations annexes et cautions avec un module complet et sécurisé :

• Tunnel de paiement sécurisé et conforme
• Multiples modes de paiement (CB, mobile, borne, lien à distance)
• Encaissement omnicanal et automatisé
• Rapprochement comptable intelligent

Revenue

Adoptez une stratégie tarifaire adaptée à la diversité des clientèles :

• RMS (Revenue Management System) adapté aux saisonnalités camping
• Veille concurrentielle & analyse de marché
• Business Intelligence pour visualiser les performances par période, hébergement ...
• Accompagnement sur vos grilles tarifaires (nuit, semaine, séjour long, etc.)

Relation client

Personnalisez chaque interaction, automatisez l’expérience. Du pré-séjour au post-départ, le module propose :

• Portail client
• Chatbot et Callbot
• Guest App
• Collecte et gestion des avis clients
• Gestion de la e-réputation
• CRM

F&B - MICE

Gérez vos points de vente, votre stock et vos événements en toute simplicité. Ce module s’adapte aux besoins spécifiques de vos établissements avec restaurant et espaces séminaires :

• POS et logiciel de caisse connectés au PMS
• Suivi des stocks F&B en temps réel
• Logiciel de commercialisation et gestion des évènements, séminaires, MICE
Les modules complémentaires

Des fonctionnalités avancées pour enrichir votre gestion multiservices

Parce que chaque établissement a ses spécificités – animations, bien-être, restauration, gestion des équipes ou marketing – Ulyses Suite met à votre disposition des modules complémentaires puissants et personnalisables. De quoi aller plus loin dans l’optimisation de vos activités et la qualité de votre accueil.

Ulyses est un PMS cloud natif, évolutif et ergonomique, pensé pour l’utilisateur, qui facilite une prise en main immédiate et propose une automatisation efficace des tâches. Gain de temps et de productivité, maitrise des coûts avec la suppression d’un CDI : un excellent rapport qualité / prix.

Fabien Sodano
Propriétaire
Hôtel André Latin, Paris Vème

Déjà +2000 établissements ont fait le choix de l'avenir

Chaque semaine, Ulyses Suite est déployé dans de nouveaux hôtels et campings en Europe.

Une expertise logicielle au service des résidences et villages vacances

Pensé pour la gestion multi-activités et multiservices, Ulyses Suite met la technologie au service des équipes de terrain. Notre suite CRS centralise vos opérations, fluidifie votre relation client et vous accompagne dans toutes les spécificités de vos établissements, que ce soient des résidences ou des villages vacances. Imaginée aux côtés de professionnels du secteur, elle allie innovation, adaptabilité et connaissance métier.

Un accompagnement dédié à votre métier

Une équipe experte disponible 7j/7 de 7h à 22h, avec un support adapté aux enjeux des résidences et villages vacances.

Une communauté engagée

Des groupes et gestionnaires de résidences de tourisme, résidences services seniors, résidences étudiantes, villages vacances ...

Une R&D au plus près des usages multiservices

Notre équipe produit développe les modules au rythme des retours terrain, pour coller aux réalités de la saisonnalité, des cycles longs et de la diversité d’activités.

Une approche humaine et durable

Écoute, co-construction et relation de confiance : notre accompagnement va bien au-delà du déploiement logiciel.

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