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Offrez une expérience fluide aux clients de votre hôtel ou camping et un cadre de travail optimisé à vos équipes grâce à l’autonomie et à la digitalisation.
Ulyses Kiosk vous permet de maîtriser tout le cycle de check-in et check-out depuis une borne ou tablette.
Allégez les formalités d’arrivée avec une borne autonome 100 % connectée au PMS : tous les documents sont centralisés, signés et archivés numériquement.
Les scénarios de check-in ne se déroulent jamais tous de la même façon. Grâce au module Kiosk d’Ulyses Suite, vos équipes peuvent s’adapter rapidement à toutes les situations.
Chaque semaine, Ulyses Suite est déployé dans de nouveaux hôtels et campings en Europe.
Tout ce qu’il faut savoir sur le module Kiosk : fonctionnement, cas d’usage, bénéfices pour les hôtels et campings et impact concret sur l’expérience client et l’organisation en réception.
Le module Kiosk Ulyses Suite est une solution d’accueil digitalisé permettant aux hôtels et campings de fluidifier les arrivées et les départs clients. Intégré nativement au PMS Ulyses Suite, il centralise l’ensemble des formalités administratives sur une borne ou une tablette, depuis l’enregistrement jusqu’à la signature des documents et la prévisualisation de la facture.
Oui, l'interface est multilingue. Les messages de bienvenue et les instructions de guidage s'adaptent à la langue du client. C'est un confort majeur qui réduit les erreurs d'incompréhension et sécurise le client étranger dans ses formalités administratives.
Absolument. Le Kiosk est un excellent levier de ventes additionnelles. Pendant son enregistrement, le client peut sélectionner des options de dernière minute (petit-déjeuner, kit bébé, location de vélo, ou choix d'un emplacement spécifique). Cela booste votre chiffre d'affaires sans effort commercial supplémentaire de la part de vos équipes.
Pas du tout. Le Kiosk est un allié opérationnel. Il permet de diviser les files d'attente par deux lors des "grands départs" ou des arrivées massives (samedi en camping, arrivées de séminaires en hôtel). En confiant les tâches de saisie et de signature à la borne, vos réceptionnistes redeviennent des hôtes disponibles pour conseiller les clients et personnaliser leur séjour.
Oui, le module Kiosk d’Ulyses Suite a été conçu pour gérer tous les scénarios d’arrivée. Les signatures peuvent être effectuées sur place ou à distance, en cas d’arrivée tardive ou d’absence à la réception. Les équipes peuvent activer ou relancer les formalités directement depuis le PMS, suivre en temps réel l’état des documents et accéder instantanément aux fichiers signés.
De plus, le kiosk est personnalisable et son apparence configurable selon les besoins de l’établissement.