Le cœur de votre gestion, centralisé dans un PMS nouvelle génération

Pilotez efficacement le ménage avec une interface conçue pour les équipes terrain. Tout est centralisé, mis à jour en temps réel, et accessible en quelques clics.

• Vue journalière claire avec filtres par priorité ou par zone
• Instructions précises pour chaque tâche (type, durée, photos, commentaires)
• Suivi en direct des états de ménage depuis le PMS
• Gestion de la répartition et de l'avancée des tâches par équipe
• Visualisation des ménages en multi-établissements pour les groupes

Gérez les incidents techniques avec réactivité, de la détection à la résolution. Une organisation claire, des équipes mieux coordonnées, des interventions efficaces.

• Déclaration facile des incidents depuis la réception ou le mobile
• Assignation rapide des tâches à un technicien
• Suivi de résolution avec indicateurs de statut, commentaires, photos, rdv client
• Historique centralisé des interventions pour chaque hébergement et infrastructure
• Gestion de la répartition et de l'avancée des tâches par technicien

Le module housekeeping propose un gestionnaire Web conçu pour les gouvernant(e)s et responsables maintenance.

• Suivi en temps réel de l’état des logements, incidents et objets perdus.
• Vue consolidée des priorités, tâches à venir, retards et urgences.
• Interface claire pour gérer le statut des tâches et les validations.
• Génération de rapports métier pour les opérations de ménage et maintenance.

L’app mobile dédiée permet aux agents d’entretien de gagner en autonomie tout en restant connectés à la réalité du terrain.

• Accès rapide à toutes les tâches assignées, depuis un mobile ou une tablette.
• Mise à jour immédiate du statut des interventions, avec photos, notes, temps estimés.
• Remontée d’incidents ou d’objets trouvés directement depuis le terrain.
• Connexion sécurisée via identifiants Ulyses PMS, sans installation complexe.

Allégez vos procédures et simplifiez la vie de vos équipes avec un parcours client 100 % numérique dès l’accueil.

• Signature électronique sécurisée des fiches de police sur borne.
• Validation rapide des données de facture/folio avant le check-out.
• Moins de documents à imprimer, plus de fluidité pour le client comme pour les équipes.
• Suivi centralisé des actions depuis le PMS, sans double saisie.

Parce qu’un parcours ne se déroule pas toujours comme prévu, le module Kiosk permet de réagir à toutes les situations.

• Si la fiche de police n’a pas pu être signée à l’arrivée, une option « Demander une signature » permet de relancer le processus à tout moment.
• La borne permet de gérer les cas particuliers : arrivée tardive, signature d’un seul occupant, etc.
• Moins de papier, moins de tâches répétitives : vos équipes gagnent en efficacité.
• Intégration native au PMS : fluidité assurée dans les opérations.